Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, вл1Алит6В |
1.1. Информация о применяемости товара, а также информация о взаимозаменяемости товара (аналогах) является справочной и не служит поводом для возврата товара.
1.2. Возврат товара считается принятым только после зачисления суммы возвращаемого товара на внутренний баланс счета клиента.
1.3. В случае предоставления клиентом некорректной информации о причине возврата товара или отсутствия необходимого сопроводительного пакета документов, компания PARTSLEXUS оставляет за собой право отказать в возврате товара.
2.1. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного ранее со складов и/или розничных магазинов компании PARTSLEXUS, может быть осуществлен в течение 3 (трёх) календарных дней с даты реализации, при условии сохранения потребительских свойств:
2.2. Товар надлежащего качества, заказанный ранее со складов сторонних поставщиков (включая производителей), возврату не подлежит.
2.3. Возврат товара надлежащего качества не возможен, если:
3.1. Возврат товара ненадлежащего качества, может быть осуществлен в течение 14 (четырнадцати) дней с даты реализации, при условии наличия признаков, подтверждающих ненадлежащее качество товара и их оформлении должным образом.
3.2. Претензии по пересорту, недостаче или механическим повреждениям принимаются к рассмотрению в течении 24 часов с момента получении товара.
3.3. К каждой возвращаемой единице товара ненадлежащего качества должны быть приложены следующие документы:
3.4. На предоставление корректной информации, согласно пункту 3.3., после запроса, дается пять рабочих дней. По окончании вышеуказаного времени, по созданному возврату принимается отрицательное решение.
3.5. Товар ненадлежащего качества, заказанный ранее со складов сторонних поставщиков, будет принят к расмотрению возврата при получении пакета документов указанных в пункте 3.3.
4.1. Инициатором возврата товара выступает клиент.
4.2. Подача заявки на возврат товара может быть произведена:
4.3. Возврат бдет рассмотрен в течении 3 рабочих дней с даты формирования заявки на возврат. По результату рассмотрения наш менеджер свяжется с Вами.
4.4. При одобрении возврата товар для требуется доставить в розничный магазин PARTSLEXUS в течении трех рабочих дней после одобрения возврата.
4.5. Для предотвращения случаев недопонимания при утере товара, важно ставить необходимые отметки, такие как: подпись, Фамилия, Имя, Отчество, дату сдачи в магазин и печать – если имеется. Также рекомендуем проверять о проставлении таких же отметок складскими сотрудниками на обоих экземплярах документа и сохранять свой экземпляр не менее 6 месяцев.
4.6. В течении трех рабочих дней с даты поступления возвращаемого товара на склад компании PARTSLEXUS, товар проверяется сотрудником склада на предмет соответствия возврату. После чего, при соблюдении условий возврата, происходит зачисление стоимости возвращаемого товара на внутрений баланс счета клиента, либо наличными при личном посещении магазина.
5.1. Автомобильные лампы, комплекты ксеноновых ламп.
5.2. Датчики и электронные блоки управления.
5.3. Высоковольтные провода;
5.4. Масла и смазочные материалы;
5.5. Автохимия и другие автомобильные химические средства;
5.6. Аксессуары и дополнительное оборудование;
5.7. Аккумуляторные батареи.
5.8. Автомобильные шины и диски.
6.1. Все действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты или оплаты за товар, написанием заявлений, осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца.
6.2. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по пополнению Персонального счета. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат денежных средств рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе офиса Продавца, Покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, иначе возврат денежных средств без подтверждения личности не возможен. Заявления принимаются только на почту office@partslexus.ru, либо лично в руки менеджеру магазина.